TÉCNICAS DE ATENCIÓN TELEFÓNICA

En la mayoría de los contactos con los usuarios, son a través de una comunicación telefónica. Se pone en juego la imagen de "x" empresa, a través de un medio que no tiene la riqueza de la relación cara a cara.
A continuación te mostraremos cuales son las ventajas de este servicio:

  • Rápida información requerida por el cliente.
  • Costos bajos de publicidad para la empresa.
  • Incrementar las ventas y con ello la rentabilidad.
  • Fidelización y lealtad: las ventas se vuelven más frecuentes con nuestros clientes. Incluso hará que un mismo cliente esté dispuesto a adquirir mayor volumen de nuestros productos y servicios.
  • Que el boca-a-boca haga su trabajo y al final acaben viniendo más clientes a nosotros gracias a nuestra reputación, y con ello lograr nuevas ventas.

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